可享受7天无理由退换货，90天质量问题换货。
7天无理由退货：产品需不影响二次销售且包装完好才可办理退货。
90天质量问题可联系厂家进行故障排查，如有质量问题，可联系购买平台换货处理。
保修政策
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立达信护眼品牌灯具 |
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类别 |
保修期限 |
服务方式 |
适用产品明细 |
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整灯质保 |
5年 |
寄修 |
立达信护眼品牌全系产品 |
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适配器 |
3年 |
寄修 |
立达信护眼品牌全系产品 |
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驱动 |
3年 |
寄修 |
立达信护眼品牌全系产品 |
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旋钮屏 |
3年 |
寄修 |
配备旋钮屏交互模块的产品 |
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光感器/光控器/遥控器 |
1年 |
寄修 |
立达信护眼品牌全系产品 |
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锂电池 |
1年 |
寄修 |
立达信护眼品牌全系产品 |
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产品外观 |
无维保 |
寄修 |
立达信护眼品牌全系产品 |
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包装配装 |
无维保 |
寄修 |
立达信护眼品牌全系产品 |
鸿蒙智选产品保修政策
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鸿蒙智选产品 |
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类别 |
保修期限 |
服务方式 |
适用产品明细 |
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整灯质保 |
3年 |
寄修 |
鸿蒙智选产品 |
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光感器/光控器/遥控器 |
1年 |
寄修 |
鸿蒙智选产品 |
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锂电池 |
1年 |
寄修 |
鸿蒙智选产品 |
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产品外观 |
无维保 |
寄修 |
鸿蒙智选产品 |
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包装配装 |
无维保 |
寄修 |
鸿蒙智选产品 |
保修凭证
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保修凭证 |
是否支持 |
说明 |
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发票 |
是 |
购买平台开具的购机发票可作为用户维保的有效购机凭证 |
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SN/唯一码 |
是 |
若用户无有效购机凭证，则根据唯一码出货时间作为保修起始日期，并提供维修服务。 |
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其他 |
是 |
线上购买需提供电商平台订单详情页截图（含订单号、商品信息、支付时间） |
保修策略详解
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产品状态 |
说明 |
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保修期内 |
可联系厂家进行故障排查，确认属于产品质量问题，老掉线厂家提供免费换新或维修服务 |
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保修期外 |
可联系厂家进行故障排查，判定为保外或出保的产品，立达信厂家提供保外有偿维修服务 |
非保场景说明
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序号 |
非保场景说明 |
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1 |
超出产品质保期限 |
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2 |
到货未开箱验货，后续反馈运输过程中因碰撞损坏产品 |
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3 |
使用非 LEEDARSON 立达信商品专用包装箱包装到货损坏破碎 |
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4 |
退换货未使用 LEEDARSON 立达信指定的第三方物流快递服务商 |
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5 |
未按照用户手册里的要求操作，而出现的损坏或故障 |
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6 |
非 LEEDARSON 立达信或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障 |
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7 |
正常外观磨损、损耗件等 |
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8 |
错误安装 |
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9 |
因不可抗力因素（水灾，火灾，地震，洪水，雷击） |
1.服务方式
除吸顶灯系列产品外其他产品均采用“寄修”的服务方式寄至厂家维修；邮寄时，您可选择顺丰/德邦/跨越的快递公司，并将您的设备妥善包装。
*邮寄时，请将产品妥善包装，保留快递单号，并联系在线客服提供寄出快递单号、姓名、联系电话、收件地址、故障说明。如用户未准确详细填写报修信息可能会影响维修时效。
2.服务时效
售后维修：快递签收后3-5个工作日维修寄出。
售后换货：快递签收后2个工作日换货寄出。
报修指引
微信公众号-立达信护眼—服务—联系我们。即可联系官方客服进行报修
如遇到问题，可直接扫码添加官方在线客服
1.灯具通电（需开灯1分钟内），
2.同时按住开关键+夜灯键，等待灯具呼吸，即可配对成功
您好，光控器电池为CR2032型号。
立达信售后服务热线400-0066-611 （周一至周日 8:30-24:00 法定节假日除外）
也可扫码联系小立客服哦
本产品享受国家三包服务， 7天无理由退货，90天非人为损坏免费更换，主要部件享受3年免费保修。超出保修期提供有偿维修服务，客户承担单程寄回物流费用。
主要部件：
1.台灯使用的时候电源插头发热是否正常？
Q：无论是台灯内置的电源模块还是外置的“电源适配器”（俗称变压器），其工作原理都是将家用的220V交流电转换成台灯LED灯珠或灯泡所需的低压直流电。在这个转换过程中，内部的电子元件（如变压器、芯片、电容等）会产生能量损耗，这部分损耗的能量主要以热量的形式散发出来。所以，电源摸上去有温热感（大约40-50℃），是完全正常的。
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